大阪市北区末広町3-7
インターネットが当たり前になってから、通販市場だけではなく小売り市場も大きな変化をとげています。その変化を促進したのは新しく台頭してきた「ネット専業ビジネス」です。
初めから「ネットありき」で設計されたこれらのビジネスは、いつのまにかアナログで優勢を誇っていた業界をおびやかしています。
かつての企業は優れた提供価値を創出し、かつ優良なお客様といい関係を持ちながら、なぜネットが広まってしまったこの世の中で苦戦を強いられているのでしょうか…。
通販業界と、小売りの雄である百貨店業界、このビジネスフローとしては両極端のビジネスにおいて、両方のEC責任者を経験した中山はある大きな共通点を見つけることとなりました。
理論上、今までのビジネスにネットの利便性を付加するだけで今まで以上にお客様との関係が展開できたはずなのに…何故？
しかし、この共通する課題を紐解くことによって本来のマーケティングの王道と今後の方向性が見えてきます。
30年のマーケティングの経験から、新たなアプローチでマーケティングの本質を分解し課題解決へのひとつの手法を解説します。
中山茂
1985年 株式会社千趣会入社。頒布会商品企画を担当する。
1996年 海外サイトを参考に手作りにてダイヤルアップ接続時代に
ベルメゾンネットを立ち上げる。
当初年間ネット売上20万円からスタートし、2008年EC
およびマーケティング担当部長として年間ネット売上700
億円に至るまで責任者を務める。
2009年 その後新規事業開発部門、戦略立案部門長を歴任
花の専門サイト「e-87」社長、ファッションサイト
「モバコレ」取締役兼任
2014年 執行役員としてEC部門、マーケティング部門を担当した
後、同じグループであった大丸松坂屋百貨店本社にて
Web担当部長としてリアル店舗中心の業界でオムニチャ
ネルに向き合う
2018年 千趣会から独立し「中山茂マーケティングデザイン株式会社」を設立。
ホームページ
http://nakayama-md.co.jp/
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